Place to be – der Point of Sale

POS-Marketing: Werbung direkt am Verkaufsort (Point of Sale)

Der POS (Abkürzung für Point of Sale) ist der Ort, an dem Ihre Zielgruppe Ihre Produkte kauft. Egal ob Ihre Kund:innen einen echten Einkaufswagen durch die Gänge eines Ladens schieben und dort an der Kasse bezahlen oder durch die virtuellen Gänge eines Online-Shops scrollen und über den „Kaufen“-Button digital ihren Einkauf tätigen: Es ist der ausschlaggebende Moment für Sie als Unternehmen. Gewinnen Sie ihn für sich, indem Sie mit strategischem Point-of-Sale-Marketing, kurz POS-Marketing, den Verkaufserfolg Ihres Produkts steigern!

Mit einem Klick zum gewünschten thema

POS-Marketinginstrumente

Digitaler Point of Sale

Unsere Leistungen für Sie

Testimonials unserer Kund:innen

Welche POS-Marketinginstrumente gibt es vor Ort und digital?

Als Unternehmen im Bereich Healthcare können Sie verschiedene Marketing-Hebel nutzen, um Ihren Verkaufserfolg anzukurbeln. Welche POS-Strategien Sie auswählen, hängt ganz von Ihren spezifischen Zielen und der Art Ihres Produkts ab.

Wir alle stoßen im Alltag immer wieder – sei es bewusst oder unbewusst – auf unterschiedliche Maßnahmen für POS-Marketing vor Ort. Hier sind einige Beispiele:

Werbematerialien am Verkaufsregal
Verkaufsdisplays
Angebote, Rabatte und Gutscheine
Empfehlung zusätzlicher Produkte
Saisonale Ladendekoration
Gezielte Produktplatzierung
Informationsbroschüren
Produktproben

Um als Healthcare-Unternehmen langfristig vorn mitzuspielen, ist es jedoch noch viel entscheidender, den Fokus auf die Erfolgsstrategien für den digitalen POS zu lenken. Als Beispiele für digitales POS-Marketing lassen sich folgende nennen:

Content Marketing
Suchmaschinenoptimierung
Suchmaschinenwerbung
Werbung auf Marktplätzen wie Online-Apotheken oder Amazon
Anzeigen über soziale Medien
Versenden von E-Mails mit personalisierten Empfehlungen
Integration von Kundenrezensionen
Echtzeitinformationen über Produktverfügbarkeit
Live-Chat für Kundensupport

Achtung: Bevor Sie in Werbekostenzuschüsse oder Werbekampagnen investieren, sollten Sie dringend das digitale Regal, das heißt die Beschreibung Ihres Produkts, mit Inhalten und Bildwelten gut aufbereiten und ansprechend gestalten. Kurz gesagt: erst das digitale Verkaufsregal pflegen, dann werben! Der X-Perte Tino, Managing Partner von xeomed, erklärt Ihnen in diesem kurzen Video, warum das Shop-Marketing so bedeutend ist:

Mehr Bedeutung denn je: digitales POS-Marketing

Seit Corona nimmt die Digitalisierung am POS eine steile Kurve nach oben. 2021 gaben im Rahmen einer Umfrage 62 Prozent von 1.157 Befragten in Deutschland an, ihre Medikamente online bei Versandapotheken zu kaufen.¹ Bei den 16- bis 29-Jährigen lag der Anteil sogar bei 80 Prozent, bei den 65-Jährigen und Älteren immer noch bei 41 Prozent.¹

Heißt das nun, dass alle Marketingmaßnahmen in den Vor-Ort-Apotheken nichtig sind? Nein, ABER: Kund:innen reagieren inzwischen auch im Bereich Pharma kaum noch auf die Werbeanzeigen oder -kampagnen am POS vor Ort. In den Apotheken ist die Reizüberflutung so groß, dass die Kund:innen die Werbung dort eher als störend empfinden. Zudem möchten sich die Verbraucher:innen heutzutage immer bewusster für einen Kauf entscheiden. Darüber hinaus bringen die zahlreichen Werbematerialien im Vergleich zu digitalen Maßnahmen auch für die Apotheker:innen überwiegend Nachteile mit sich: Beispielsweise ist dafür mehr Personal notwendig und auf das Konto der Nachhaltigkeit zahlt diese Art des Marketings ebenfalls nicht gerade ein. Digitales POS-Marketing bietet Unternehmen die Möglichkeit,

die Zielgruppe direkt zu erreichen,
authentische und relevante Informationen zu liefern und
interaktive Erfahrungen zu ermöglichen.

Im Healthcare-Bereich zählen die Versandhandelsapotheken und Amazon bereits zu den wichtigsten strategischen Erfolgssäulen des digitalen Point-of-Sale-Marketing. Und der Online-Handel bleibt auch weiterhin auf Wachstumskurs!

Achtung bei Healthcare-Werbung

Generell erfordert es für guten Medical Content ein besonderes Gespür, damit sich die Zielgruppe auf die Inhalte einlässt. Hinzu kommen rechtliche Vorgaben für Gesundheitscontent: Insbesondere bei der Kommunikation zu Rx-Medikamenten ist in Bezug auf Laien Vorsicht geboten. Aber auch bei OTC-Produkten gibt es Vorschriften zu beachten (zum Beispiel das Heilmittelwerbegesetz, kurz HWG).

POS-Marketing mit System – unsere Leistungen für Ihren Verkaufserfolg

Klar ist, dass es für einen langfristigen Unternehmenserfolg alle Teildisziplinen des sogenannten Marketing Mix braucht: Product, Price, Place und Promotion. Im Bereich der Promotion (Werbung und Kommunikation) angesiedelt, übernimmt das Point-of-Sale-Marketing jedoch eine ganz besondere Schlüsselfunktion. Denn die besten Produkte helfen allein wenig. Erst wenn sie sichtbar sind und ansprechend präsentiert werden, lässt sich die Markenbindung stärken sowie der Warenverkauf steigern.

Mit unserer langjährigen Erfahrung (seit 2009) im digitalen Gesundheitsmarketing unterstützen wir von xeomed Sie dabei, Ihr digitales Verkaufsregal auf ein neues Level zu heben. Wie? Indem wir die digitale Customer Journey Ihrer Zielgruppe oder anders gesagt den Weg, den die Nutzer:innen bis zum Kauf zurücklegen, optimieren. Ganz konkret: Wir fördern die Sichtbarkeit Ihres Produkts, sorgen für eine wirkungsvollere Präsentation und erhöhen die Wahrscheinlichkeit für den Kauf.

Wir steigern die Sichtbarkeit Ihres Produkts bei den Nutzer:innen

Zunächst helfen wir Ihnen dabei, geeignete Werbemaßnahmen auszuwählen, um die Sichtbarkeit Ihres Produkts zu optimieren. So können Sie auf uns zählen:

Hilfestellung bei der Wahl der passenden Partner-Versandapotheke
Beratung zur Verhandlung des optimalen Werbepakets
Optimierung der Google-Shopping-Einträge

Auffindbarkeit ist zunächst das A und O, damit Ihre Zielgruppe überhaupt auf Ihr Produkt stößt!

Wir präsentieren Ihr Produkt mit den entscheidenden Inhalten

Neben der Sichtbarkeit Ihres Produkts am digitalen Verkaufspunkt ist die wirkungsvolle Präsentation ein ebenso wichtiger Faktor im Hinblick auf die Kaufentscheidung der Nutzer:innen. Das bieten wir Ihnen:

Neuanlage oder Überarbeitung Ihrer Produktpräsentation
Beachtung des Heilmittelwerbegesetzes (HWG)
Zusammenstellung verkaufsfördernder Werbemaßnahmen

Es braucht eine einzigartige Produktpräsentation, damit Sie mit Ihrem Produkt am digitalen Verkaufsort überzeugen!

Wir analysieren und steigern die Abverkaufsrate Ihres Produkts

Letztendlich nützt Ihnen das sichtbarste und attraktivste Angebot wenig, wenn die Nutzer:innen nicht zu Käufer:innen konvertieren. Vertrauen Sie auf unsere Expertise:

Analyse der Konvertierungsraten
Identifikation von Schwachstellen
Steigerung des ROI (Return on Investment)

Am Ende zählt, wie oft Ihr Produkt sich verkauft hat!

Die Meinung unserer Kund:innen ist uns wichtig!

Zielgerichtet, erfolgsorientiert und dem richtigen Gespür für bedarfsgerechte Lösungsansätze, so gestaltet sich das „Digital Shaping Programm“ von xeomed. Ein Muss für jeden, der im Digital-Marketing vorankommen will.

– Thomas Stroff, Ardeypharm GmbH –

Wir fühlen uns nach den Schulungen zur POS Optimierung gut vorbereitet und können selbstsicher in die Verhandlungen gehen.

– Andreas Kräft, Sidroga Pharma –

Mit der Apotheke von Morgen auf Augenhöhe zu kommunizieren, bedingt für den Vertrieb ein neues Digitales Know How. Digital Shaping zeigt auf, worum es geht und was die Themen im Verkaufsgespräch der Zukunft sein müssen, um erfolgreich zu sein.

– Arno Willmeroth, Hervert-Arzneimittel –

Unsere Kundenbetreuerin hat in 2022 in allen Aspekten gerockt.

– Lisa Stuffer, Amgen –

Digital Shaping zeigt auf worum es geht, und was die Themen im Verkaufsgespräch der Zukunft sein müssen, um erfolgreich zu sein.

– anonym –

Ein Schulungsprogramm auf Augenhöhe und ein tolles Analysetool der vorhandenen Aktivitäten in einem. Das ist wunderbar und hat maximal praktischen Nutzen für den digitalen Marketing – Alltag.
Vielen Dank dafür.

– Sonja Steinle, Helixor Heilmittel GmbH –

Durch das Digital Shaping Programm wurde für alle Entscheider im Unternehmen Grundwissen für die Abläufe im digitalen Marketing und damit ein Umdenken über die Zielgruppe geschaffen. Wichtig war es uns, dass es datenbasiert abläuft. Wie die Analyse der vorhandenen Maßnahmen, Erstellung von Handlungsempfehlungen und ebenfalls wichtig an dieser Stelle die Betrachtung des Wettbewerbs.

– anonym –

SEO ist Marathon und kein Sprint: Vielen Dank für eure Ausdauer und die längjährige Unterstützung – auf die nächste Etappe!

– Pohl-Boskamp –

Das Digital Shaping Programm ist gut durchdacht und strukturiert. Man bekommt fundierte Einblicke in die Prozesse und Abläufe der digitalen Welt und erlangt ein tiefes Verständnis für die Belange und Bedürfnisse der Zielgruppe. Entscheidend waren die konkreten Handlungsempfehlungen, die sich für uns aus dem Programm ergeben haben, damit wir uns digital gut aufstellen können und den Anforderungen der Zeit gerecht werden. Vielen Dank für die Begleitung und Unterstützung!

– Sylvia Mellauner, OmniVision GmbH –

Ihr POS braucht System: Wie Ihre Zusammenarbeit mit uns aussehen könnte

Weil Versandapotheken mittlerweile ein fester Bestandteil der deutschen Apothekenlandschaft sind, ist es unser Ziel, Ihre Listings im Versandhandel und bei Amazon zu verbessern, die Produktpräsentation am POS in den jeweiligen Online-Apotheken zu optimieren sowie die Konvertierungsraten und dadurch die Abverkaufsquote zu erhöhen. Wie würde unser gemeinsames Vorgehen aussehen? Dazu haben wir Ihnen im Folgenden einen bespielhaften Prozess skizziert:

Auswahl der zu optimierenden Versandhändler und Amazon – einschließlich der Übernahme von Koordination und Korrespondenz
Anfertigung eines Mastertextes unter Berücksichtigung des HWG, der für die weiteren ausgewählten Versandapotheken adaptiert wird
Erstellung aller Adaptionen unter Beachtung der jeweiligen technischen Möglichkeiten der Online-Apotheken

Bevor wir die Texte sowie das dazugehörige Bildmaterial an die entsprechenden Apotheken ausgeben, warten wir natürlich, bis Sie uns Ihr Go gegeben haben.

Lehnen Sie sich zurück!

Im Optimierungsprozess Ihres Shop-Marketing halten wir Ihren zeitlichen Aufwand bis zum erfolgreichen Projektabschluss so gering wie möglich. Wie? Indem wir es Ihnen zusätzlich abnehmen, sich mit den einzelnen Anforderungen von Versandhandelsapotheken wie DocMorris, Shop Apotheke, medpex und Co auseinanderzusetzen.

Interessiert an einem nachhaltigen Auftritt am Point of Sale? Kontaktieren Sie uns!

„Das Wichtigste ist ein tiefgreifendes Verständnis für die Vertriebskanäle im Bereich Healthcare. Wir helfen Ihnen dabei, Ihren Kund:innen die (Kauf-)Entscheidung leicht zu machen.“

Tino Niggemeier
Managing Partner

+49 (0)176 34682266
info@xeomed.de

Bleiben Sie auf dem Laufenden: Insights zu spannenden Themen

Die Entwicklungen in der Healthcare-Branche sind rasant und dynamisch. Klicken Sie sich durch unsere Blogartikel und erfahren Sie interessante News und Trends.

Erfolgreiche Websites mit guter UX

Was verbirgt sich genau hinter dem Begriff UX, warum ist sie so wichtig und wie gelingt sie richtig? Hier erfahren Sie es!

Alles über UX >>

Potentiale der digitalen apotheke

Als digitale Gesundheitsplattform bietet die Apotheke der Zukunft zahlreiche Möglichkeiten. Klicken Sie hier, um mehr zu lesen!

Mehr zum Apothekenmarketing

Marketing im Healthcare-Bereich

Welche Zielgruppen und Marketinginstrumente gibt es im Gesundheitswesen? Das und mehr Wissenswertes zum Thema finden Sie hier!

So geht Gesundheitsmarketing

FAQs: Häufig gestellte Fragen zum Point-of-Sale-Marketing

Was bedeutet POS?

POS ist die Abkürzung für Point of Sale. Das ist der Ort, an dem Kund:innen Produkte kaufen. Der Kaufprozess mit abschließender Bezahlung kann sowohl in einem physischen Geschäft als auch Online-Shop stattfinden.

Welche Bedeutung hat POS-Marketing?

Point-of-Sale-Marketing bezieht sich auf die gezielten Maßnahmen, die ein Unternehmen am POS durchführt, um seine Kund:innen direkt während ihres Einkaufs zu beeinflussen. Es zielt darauf ab, die Sichtbarkeit sowie Präsentation von Produkten zu optimieren und deren Abverkaufsrate zu steigern.

Was ist der Unterschied zwischen Point of Sale und Point of Purchase?

Beide Begriffe bezeichnen zunächst ein und denselben Ort. Der Unterschied liegt jedoch in der Perspektive: Aus Sicht des Unternehmens ist es der POS (Point of Sale), die Verkaufsstelle. Für die Käufer:innen ist es der POP (Point of Purchase), die Einkaufsstelle.

Wobei dürfen wir noch helfen?

User Experience (UX) – aktivieren Sie Ihre Webseitenbesucher:innen

Suchmaschinenoptimierung – für mehr Sichtbarkeit im Netz

Reports und Dashboards für eine intelligente Auswertung

UNSERE ZERTIFIZIERUNGEN

¹ „Versandapotheken: Online-Kauf von Arzneimitteln in Deutschland 2021“. Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/901431/umfrage/online-kauf-von-medikamenten-in-deutschland-nach-alter/. Zugegriffen 1. September 2023.
² „Marke »Amazon Pharmacy« in der EU bereits zugelassen“. Pharmazeutische Zeitung online, https://www.pharmazeutische-zeitung.de/marke-amazon-pharmacy-in-der-eu-bereits-zugelassen-121974/. Zugegriffen 4. September 2023.
³ „Wie viel Onlineapotheken über Shop verdienen“. Handelsblatt Inside Digital Health, https://www.handelsblatt.com/inside/digital_health/zahl-der-woche-umsatz-durch-apothekenprodukte-ueber-den-shop/29082488.html. Zugegriffen 4. September 2023.