Mehr Performance für Ihr Advertising

Performance Marketing im Gesundheitsbereich

Mit um die 24 Millionen Suchanfragen zu Gesundheitsthemen pro Tag ist Google in Deutschland der relevanteste Touchpoint für die Healthcare-B2C-Kommunikation.¹ Durch Performance Marketing lassen sich User im richtigen Moment abholen. Mit SEA, Display Advertising und Co. unterstützen wir Sie beim Ausbau Ihrer Bekanntheit, bringen Nutzer:innen in den Kontakt mit Ihrem Angebot und aktivieren sie zum Handeln. So ergibt sich ein idealer und messbarer Marketing-Mix!

Mit einem Klick zum gewünschten Thema:

Definition Performance Marketing

Marketing-Funnel bei xeomed

SEA im Healthcare-Bereich

Besonderheiten bei OTC- und Rx-Produkten

Ziele des Performance Marketings

5-Stufen-Plan

FAQs

Was ist Performance Marketing?

Performance Marketing oder auch Performance Advertising steht für einen hauptsächlich digitalen Ansatz im Online-Marketing, bei dem nur Werbemaßnahmen zum Einsatz kommen, die eindeutig über Kennzahlen messbar sind. Damit lassen sich Reichweite, Interaktionen oder Transaktionen bestimmen.

Neben der Umsetzung zählt auch die Bewertung der Aktivitäten (wie geschaltete Google Ads oder Social Ads) und eine stetige Optimierung dazu. Das ermöglicht es, die Effizienz von Maßnahmen zu kontrollieren sowie diese regelmäßig an festgelegte Key Performance Indicators (KPIs) anzupassen. Der grobe Ablauf gestaltet sich in etwa so:

Festlegung von Zielen
Definition und Bestimmung von Maßnahmen
Beobachtung des Maßnahmen-Verlauf (mithilfe von Analysetools)
Optimierung der Kampagnen

Das datenbasierte Vorgehen bietet einen planbaren und wirkungsvollen Budgeteinsatz sowie die Möglichkeit, jederzeit auf eine schlechte Performance zu reagieren. Die große Auswahl an verschiedenen Kanälen und Instrumenten lässt genau den Marketing-Mix zu, der zu Ihren individuellen Unternehmenszielen passt. Eine Auswahl sehen Sie hier:

Wie sieht Performance Marketing bei xeomed aus? Der Funnel im Fokus!

Der Marketing-Funnel bildet ab, auf welchem Weg Website-User von Interessent:innen zu Kund:innen werden. Dieses Modell machen auch wir uns zunutze.

Ganz wichtig

Wir holen Ihre User am Point of Need ab, also dort wo sie mit ihrer Suche einsteigen, und führen sie zu den Inhalten, die auf dem Weg zum Produktkauf oder einer Therapieentscheidung relevant sind. Dabei agieren wir nach einem Bottom-Up Approach – denn je schmaler die Funnel-Phase, desto konkreter das Interesse des Users und die Konvertierungs-/Kaufabsicht.

Deshalb lautet unser Ansatz: Wir sehen die höchste Priorität in der Regel im Bereich des Lower- und Mid-Funnels. Aus diesem Grund besetzen wir meist zunächst dort die relevantesten Touchpoints. Dabei legen wir den Fokus auf die Qualität des User-Kontakts. Ist die Präsenz in diesem Bereich ausreichend, sehen wir uns die oberen Funnel-Phasen an.

Uns begleitet stets ein maximaler Qualitätsanspruch, während wir Ihre Ziele immer im Blick behalten. So werden Sie bei xeomed rundum versorgt und haben immer den/die richtige:n Ansprechpartner:in an Ihrer Seite.

Unser X-Perte Max, Head of Paid Media, erklärt Ihnen im Video, worauf es bei SEA und anderen Formen bezahlter Werbung ankommt:

Paid Media

xeomed ist eine Agentur für Online-Marketing in Nürnberg, wir sind spezialisiert auf Content- und Performancemarketing ausschließlich im Bereich Healthcare. Wir verstehen uns als Partner digitalen Marketingstrategieentwicklung für Stakeholder der Gesundheitsbranche.

Performance Marketing bei xeomed: Der Aufbau des Funnels.

Die Bausteine unter dem Funnel stellen immer die Basis für eine erfolgsversprechende Kampagne dar. Deshalb sind die Inhalte einer Website (Medical Content), eine zielgruppengerechte User Experience, ein professionelles Webdesign sowie ein kontinuierliches Reporting grundlegend wichtig für eine erfolgreiche Online-Präsenz. Darauf aufbauend kann die detaillierte Kampagnenplanung unter Berücksichtigung der einzelnen Funnel-Phasen starten.

Phase 1: Awareness

Das Ziel der 1. Funnel-Phase lautet: Aufmerksamkeit erzeugen. Hier steht Ihr Unternehmen, Ihre Marke oder Ihr Produkt im Fokus. Wir zeigen Ihrer Zielgruppe, dass es Sie gibt. Zum Einsatz kommen unter anderem:

Native Advertising
Display Advertising
Video Marketing (beispielsweise YouTube Ads)
Social Ads
Spotify Ads
Programmatic Advertising (zum Beispiel Addressable TV, Connected TV oder Programmatic Display)
Digital-Out-of-Home (digitale Außenwerbung)

Es bieten sich unter Umständen auch Werbemaßnahmen im Wartezimmer einer Arztpraxis an, um Awareness zu schaffen.

Phase 2: Engagement

Die 2. Phase ist dazu da, das Interesse zu wecken. Mit ausgewählten Maßnahmen machen wir Ihre Zielgruppe neugierig. Dabei helfen zum Beispiel:

Suchmaschinenwerbung (SEA)
Google Ads
Bing Ads
Social Ads

Egal ob B2B oder B2C: Social Media Marketing nimmt immer mehr an Bedeutung zu. Entsprechend der Zielgruppe kommt die gesamte Bandbreite an Kanälen wie Facebook, Instagram, Twitter oder LinkedIn infrage.

Phase 3: Interaction

Es folgt die 3. Funnel-Phase, in der es zu einer Interaktion der User kommen soll. Es geht um Leadgenerierung. Ein Lead ist dabei meist der Kauf eines Produkts oder der Download einer App. Durch

Amazon,
Versandhandel,
Google Shopping,
Bing Shopping oder
Universal App Campaigns

aktivieren wir die Zielgruppe und regen sie an, eine Aktion durchzuführen. Dafür verwenden wir unter anderem auffordernde Call-to-Actions.

Phase 4: Retention

In der 4. und letzten Phase des Funnels gilt es, eine Kundenbindung zu schaffen. Wir sprechen die User nach einer Interaktion erneut an (Retargeting), zum Beispiel durch

Newsletter,
Angebote zum App-Download oder weitere Services.

Eine wiederholte Ansprache der Zielgruppe mittels einer Remarketing-Kampagne kann in dieser Funnel-Phase ein sehr wirksames Mittel sein, um Bindung und Vertrauen zu schaffen. Diese Art der personalisierten Werbung ist in anderen Branchen Standard und stellt kein Problem dar. Im Gesundheitsbereich gibt es diesbezüglich leider starke Einschränkungen durch gesetzliche Regelungen und seitens der Policy vieler Publisher. Deshalb müssen wir die Umsetzbarkeit solcher Maßnahmen stets nochmal im konkreten Einzelfall prüfen.

Warum ist Suchmaschinenwerbung für die Healthcare-Branche so wichtig?

Mittlerweile nutzt fast jeder das Internet und etwa drei Viertel aller User haben schonmal Dr. Google befragt.² Mit Suchmaschinenwerbung lässt sich die relevante Zielgruppe genau im richtigen Moment, auf dem richtigen Kanal und mit der richtigen Botschaft erreichen.

Welche Vorteile bietet SEA für Sie als Unternehmen aus der Healthcare- und Pharma-Branche?

Schnelle Ergebnisse

Vor allem beim (Re-)Launch von Websites lässt sich durch SEA umgehend Reichweite generieren.

Planbare Kosten

Sie behalten zu jedem Zeitpunkt die Kontrolle über die Kosten, denn Sie zahlen pro Klick.

Gezielte Messbarkeit

Durch die regelmäßige Auswertung aller Daten können Sie stets flexibel reagieren.

Geringe Streuverluste

Sie erreichen User genau in dem Moment, wo diese aktiv suchen.

Unaufdringliche Online-Anzeigen

Die Anzeigen fügen sich gut in das Gesamtbild der Suchergebnisse ein.

Beliebiger Fokus

Sie legen den Fokus für Ihre Kampagnenplanung fest (wie einen regionalen Schwerpunkt).

Suchmaschinenwerbung für OTC- und Rx-Präparate: Was ist bei SEA zu beachten?

Im Bereich OTC (Over The Counter; rezeptfreie Arzneimittel) ist produktnahe Werbung für Laien möglich. Wirk- und Heilversprechen sind trotzdem verboten. Immer mehr Menschen informieren sich online über Medikamente und Medizinprodukte, bevor sie beispielsweise in die lokale Apotheke gehen oder bei einer Versandapotheke bestellen. Das macht es so wichtig, mit Ihrem Präparat digital auffindbar zu sein. Maßnahmen wie Keyword-basierte Online-Anzeigen, Video- oder Bannerwerbung unterstützen dabei gezielt die langfristig angelegte SEO-Strategie.

Immer zu Beachten: Mobile First

Für die schnelle Suche – egal ob unterwegs oder zu Hause – nutzt die Mehrheit das Smartphone. Deshalb gilt für Website- und Online-Anzeigen aller Art: Sie sollten sich stets an den Bildschirm anpassen, damit sie optimal dargestellt sind.

Das Heilmittelwerbegesetz (HWG) verbietet jedoch direkte Suchmaschinenwerbung für verschreibungspflichtige Produkte (Rx). Die möglichen Maßnahmen erstrecken sie hier dann zum Beispiel auf Aufklärungskampagnen zu Indikationen oder Krankheitsbildern.

Sie möchten mehr über die Möglichkeiten für OTC- und Rx-Produkte in der Suchmaschinenwerbung erfahren?

Kontakt

Welche Ziele verfolgen wir mit Performance Marketing für Sie?

Unsere Intention ist es, Sie und Ihre Kund:innen zufriedenzustellen. Das erreichen unsere Performance Marketing Manager, indem sie zunächst alle Kanäle mit einbeziehen. Wenn wir Ihre Zielgruppe kennengelernt und Sie uns Ihre Unternehmensziele dargelegt haben, geben wir Ihnen auf Basis unserer X-Pertise Empfehlungen zum bestmöglichen Marketing-Mix. So sprechen wir Ihre User online gezielt und effizient zum idealen Zeitpunkt mit der passenden Werbebotschaft an.

Es folgt eine detaillierte Kampagnenplanung, bei der das Performance Marketing Team die abgestimmten Maßnahmen zur Online-Werbung wie zum Beispiel Bannerwerbung oder Maßnahmen direkt am Point of Sale berücksichtigen.

Abbildung zeigt verschiedene Marketing-Maßnahmen symbolisch als Antrieb einer SEA-Rakete.

Testimonials

Kundenzufriedenheitsumfrage

Zielgerichtet, erfolgsorientiert und dem richtigen Gespür für bedarfsgerechte Lösungsansätze, so gestaltet sich das „Digital Shaping Programm“ von xeomed. Ein Muss für jeden, der im Digital-Marketing vorankommen will.

– Thomas Stroff, Ardeypharm GmbH –

Wir fühlen uns nach den Schulungen zur POS Optimierung gut vorbereitet und können selbstsicher in die Verhandlungen gehen.

– Andreas Kräft, Sidroga Pharma –

Mit der Apotheke von Morgen auf Augenhöhe zu kommunizieren, bedingt für den Vertrieb ein neues Digitales Know How. Digital Shaping zeigt auf, worum es geht und was die Themen im Verkaufsgespräch der Zukunft sein müssen, um erfolgreich zu sein.

– Arno Willmeroth, Hervert-Arzneimittel –

Unsere Kundenbetreuerin hat in 2022 in allen Aspekten gerockt.

– Lisa Stuffer, Amgen –

Digital Shaping zeigt auf worum es geht, und was die Themen im Verkaufsgespräch der Zukunft sein müssen, um erfolgreich zu sein.

– anonym –

Ein Schulungsprogramm auf Augenhöhe und ein tolles Analysetool der vorhandenen Aktivitäten in einem. Das ist wunderbar und hat maximal praktischen Nutzen für den digitalen Marketing – Alltag.
Vielen Dank dafür.

– Sonja Steinle, Helixor Heilmittel GmbH –

Durch das Digital Shaping Programm wurde für alle Entscheider im Unternehmen Grundwissen für die Abläufe im digitalen Marketing und damit ein Umdenken über die Zielgruppe geschaffen. Wichtig war es uns, dass es datenbasiert abläuft. Wie die Analyse der vorhandenen Maßnahmen, Erstellung von Handlungsempfehlungen und ebenfalls wichtig an dieser Stelle die Betrachtung des Wettbewerbs.

– anonym –

SEO ist Marathon und kein Sprint: Vielen Dank für eure Ausdauer und die längjährige Unterstützung – auf die nächste Etappe!

– Pohl-Boskamp –

Das Digital Shaping Programm ist gut durchdacht und strukturiert. Man bekommt fundierte Einblicke in die Prozesse und Abläufe der digitalen Welt und erlangt ein tiefes Verständnis für die Belange und Bedürfnisse der Zielgruppe. Entscheidend waren die konkreten Handlungsempfehlungen, die sich für uns aus dem Programm ergeben haben, damit wir uns digital gut aufstellen können und den Anforderungen der Zeit gerecht werden. Vielen Dank für die Begleitung und Unterstützung!

– Sylvia Mellauner, OmniVision GmbH –

Der 5-Stufen-Plan für Ihren Kampagnen-Erfolg

Wir starten immer mit einem Kennenlernen: So erfahren Sie, wie wir ticken und vice versa. Um das ideale Advertising-Paket für Sie zu schnüren, setzen wir anschließend auf einen 5-stufigen Plan, der Ihre Kampagne zum Erfolg führt:

Auswahl der Werbekanäle
⬤ Analyse der Patient Journey und Touchpoints
⬤ Strategische Maßnahmenplanung
Einrichtung
⬤ Technisches Setup der Kampagne und des Trackings
⬤ Erstellung der Creatives (Werbeanzeigen)
Kanal-Pilotierung
⬤ Pilotphase
⬤ KPI („Key-Performance-Indicator“) basierte Auswertung der Kanalperformance
⬤ Justierung und Optimierung funktionierender Kanäle
Fortlaufende Optimierung der Kampagnen
⬤ Zielgruppenansprache (Targeting) basierend auf Performance
⬤ Kampagnensteuerung durch KPIs mit Fokus auf Erreichung der Conversionziele sowie auf Basis künstlicher Intelligenz (etwa bei der Datenauswertung)
Transparenz und Vernetzung
⬤ Verzahnung der Offline- und Online-Aktivitäten
⬤ interaktives Reporting beruhend auf quantitativen und qualitativen KPIs

Zusätzlich bieten wir einen regelmäßigen Austausch und Review-Termine an. Unsere Devise lautet: Lassen Sie uns gemeinsam individuelle Lösungen für Ihr Performance Marketing erarbeiten und den strategischen Ansatz immer wieder hinterfragen. Was ist dadurch der Vorteil für Sie? So bleiben die Maßnahmen auf dem aktuellen Stand und wir holen das Beste aus Ihrer Online-Werbung raus.

Sie benötigen einen Boost für Ihr Performance Marketing? Kontaktieren Sie uns!

Mit Performance Marketing haben wir die Möglichkeit, die User im richtigen Moment, auf dem richtigen Kanal und mit der richtigen Botschaft anzusprechen.

Bild von Max Schwarz, Head of Paid Media bei xeomed.

Max Schwarz
Head of Performance Marketing

+49 (0)176 34682266
info@xeomed.de

E-Mail schreiben

FAQs zur Suchmaschinenwerbung (SEA)

Was bedeutet SEA?

SEA steht für Search Engine Advertising. Auf Deutsch sprechen Expert:innen von Suchmaschinenwerbung. Es handelt sich dabei um kostenpflichtig geschaltete Anzeigen, die mittels eines Auktionsverfahrens auf der Ergebnisseite von Suchmaschinen erscheinen.

Welche Chance bietet Suchmaschinenwerbung für Unternehmen?

Werbetreibende haben dadurch die Möglichkeit, sich kurzfristig bei den Suchanfragen der Zielgruppe zu platzieren, die am besten zum Produkt oder der Dienstleistung passen. Es besteht stets eine volle Kostenkontrolle durch vorher festgelegte Maximalbudgets und ein leistungsbezogenes Abrechnungsmodell (Cost per Click).

Für wen eignet sich Suchmaschinenwerbung?

Online-Anzeigen ermöglichen es, User zu einer Interaktion (wie Kauf) zu bewegen. Wichtig sind bei der Kampagnenplanung die Keywords, da sie für den Kampagnen-Erfolg ausschlaggebend sind. Sie müssen thematisch nah am Produkt sein und zu Dienstleistungsfaktoren wie Suchvolumen oder Wettbewerbssituation passen.

Wie berechnen sich die Kosten für Google Ads?

Durch individuelle Höchstgebote und maximale Laufzeitbudgets behalten Sie immer die Kostenkontrolle. Die tatsächlichen Kosten pro Klick ergeben sich dann durch ein Auktionsverfahren mit allen anderen interessierten Werbetreibenden. Ihr Vorteil: Erst wenn Suchende auf Ihre Anzeige klicken, fallen Kosten an.

Wie lassen sich Erfolge einer Google Ads Kampagne messen?

Am besten verwenden Sie eine Analyse-Software (wie Google Analytics oder Matomo) in Verbindung mit Conversion-Tracking. So lässt sich die Kampagnen-Performance und deren Entwicklung monitoren, auswerten und mit vorab definierten Erfolgsparametern und Benchmarks vergleichen: die Basis für Optimierungsansätze und datenbasierte Entscheidungen.

Weitere Infos & Hintergründe

Sie haben Interesse an zusätzlichen Informationen und Einblicken in die Welt des Digital Marketings? Oder möchten gerne weitere unserer Leistungen kennenlernen? Lesen Sie hier:

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UNSERE ZERTIFIZIERUNGEN

Zertifikat Native Advertising Strategy Expert

¹ „Mehr als 5 Milliarden Menschen nutzen jetzt das Internet“. We Are Social Germany, 21. April 2022, https://wearesocial.com/de/blog/2022/04/mehr-als-5-milliarden-menschen-nutzen-jetzt-das-internet/.
² Baumann, Eva, u. a. „How do people in Germany seek health information? Insights from the first wave of HINTS Germany“. Bundesgesundheitsblatt, Gesundheitsforschung, Gesundheitsschutz, Bd. 63, Nr. 9, 2020, S. 1151–1160, doi:10.1007/s00103-020-03192-x.